Web版的Office軟體
Thursday, August 31, 2006, 23:13 - 資訊電腦, 網際網路
前些時候在『最酷的相片分享網站Flickr』的部落格中我提到了Flickr是Web-based Office軟體ThinkFree的內建圖庫，今天就來介紹一下ThinkFree。如果你常常去國外出差，如果這時候你只能用機場休息室的公用電腦去收辦公室寄來的一個Office文件，而偏偏這台公用電腦並沒有安裝微軟的Office你怎麼辦？去微軟的網站下載Office的Viewer是一個辦法，但是你就沒辦法編輯這個文件了。你也可以去下載Open Office，但幾十MB的安裝檔下載完，你大概都要登機了吧。這時候你有一個很好的選擇：Thinkfree.com。
Thinkfree.com在以前也跟Open Office一樣是一個套裝軟體，但現在的Thinkfee.com已經是一個Web-based的Office軟體。只要你的瀏覽器支援Java，就可以直接在瀏覽器上編輯Word文件、Excel試算表和PowerPoint投影片(PowerPoint還支援全螢幕播放模式)，整個操作介面已經和MS Office所差無幾，也能開啟並儲存MS Office格式的.doc、.xls與.ppt檔，還能把文件直接存成PDF檔，甚至你還擁有1GB的免費儲存空間，可以把編輯好的檔案放在裡頭暫存。
在Web 2.0的時代，ThinkFree Office Online還提供了可將自己的文件發表到Blog的功能，目前網站預設提供了9個國外的Blog可選擇，選擇服務並輸入在該Blog的帳號密碼後，系統會自動將使用者文章至Blog。
;)
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別讓老闆討厭你
Thursday, August 31, 2006, 22:41 - 管理自修筆記
這一期的Cheers快樂工作人雜誌裡提到如何避免讓老闆討厭你，其中有幾點DON'T是我工作這幾年體驗蠻深刻的。其中一個DON'T 是毫無反應，這是指當老闆說完話，部屬應該要給點反應，這點我覺得在開會時尤其重要。很多人都批評開會浪費時間，但開會是組織的必要之惡，我相信沒有哪個團隊默契好到可以不用開會就能過順利運轉。而既然開會是必須的，如何讓會議開的有效才是重要的議題，其中之一就是在老闆說話時，你應該就要趕快動腦筋，在老闆問到你的時候可以提出建設性的意見，避免拍馬屁或講廢話，要做到這點，你必須訓練自己平常就多看、多聽、多想、多講，鍛鍊自己的想法。
另一個DON'T是一直給老闆出考題，這點也是我工作第一年就被第一個老闆耳提面命的：作部屬的永遠要記得拿薪水是要來解決問題，而不是來製造問題的。在職場裡最常看有些員工在長官交代一個工作後，就回應一大堆問題，然後跟老闆說任務無法執行。當然工作一定會有困難，不是這個資源不夠就是那裡人力不足，所以並不是員工不能跟老闆提出問題，但是一個好的員工會在告訴老闆問題後，還告訴老闆在這樣的情況下有幾個選項可以進行，讓老闆進行決策。
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談績效指標
Thursday, August 31, 2006, 00:42 - 管理自修筆記
任何一個組織要生存就必需正視組織與個人的績效問題，否則被淘汰只是時間早晚的問題而已。而最近為了績效這個議題，我更是常跟辦公室的同仁有"近乎激烈"的討論。這些"激烈討論"，有不少都圍繞著同仁(尤其是有管理職的人)認為他們花了很多時間在溝通，這個部分為什麼不能稱為績效？為什麼把工作完成不能稱為績效？為什麼別人的工作總是比較容易被看到績效？這些議題逼著我去思考什麼是績效，績效對個人所代表的意義。我想到的有下面幾點
(1) 績效必須是量化的指標
我並沒有修過管理學的課程，不過我很感激我的第一個老闆，他是一個重視數字管理的人，任何計畫的目標如果定不出量化指標就不必跟他談了，團隊或個人的績效如果沒有量化指標就退回去重擬。我認為沒有數字就不要談管理，因為管理的目的是要求改善，改善就比需要比較基準，只有文字描述與形容詞是沒有辦法比較的。
(2) 我們必須花主要的心力在關鍵績效指標
其實任何工作都可以定義出量化績效指標，但你必須花心力找出什麼是關鍵績效指標。舉例來說，很多經理人覺得他的時間都花在溝通上，他想不出其他的具體績效指標。我們假設把溝通的效率定為指標吧，你如果可以告訴你的老闆你做了什麼樣的措施，讓溝通由過去的平均5天縮短到2天，那從第一點的定義來說，這是可以稱的上是績效指標，因為你將它量化來進行比較。但老實講，對經理人來說，這個指標是經理人的基本要求。也就是說老闆付你每個月的薪水，就是請你來處理這些狗屁倒灶的事的。但如果你想拿到比別人豐厚的績效獎金、想比別人快升遷，那就請花時間找出你與其它人不同的關鍵績效指標吧。
(3) 說的出你的績效指標是專業的表現
前面提到你要比別人快升遷，就要定出你的關鍵績效指標，那是因為那是專業的表現。因為你說的出什麼是關鍵績效指標，代表你知道你專業工作的關鍵問題與困難點在哪，而透過指標的比較，你證明了你的執行力。而且比如你今天在電梯碰到大大大老闆，你只有一分鐘跟他交談，也就是所謂的elevator pitch，那跟他報告你的關鍵績效指標大概是這一分鐘你唯一能讓他記住你的機會。而這些績效指標不只是現在的工作有用，如果你要跳槽，那也是很好用的。
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玩魔獸世界玩成了恐怖份子
Monday, August 28, 2006, 12:28 - 資訊電腦, 資訊安全
This one is really entertaining…大家都知道最近因為英國破獲恐怖份子打算在飛往美國的飛機上置放炸彈，導致英美的安檢又嚴格了起來。
最近美國有個可憐的傢伙，因為玩魔獸世界認識了一個加拿大的小姐，他們一起玩線上遊戲近五個月後，這個傢伙決定到加拿大見線上遊戲的夥伴。但這個傢伙在飛機上廁所時意外的將口袋裡的iPod掉進馬桶裡，他起先並不知道，後來空中小姐發現馬桶阻塞後，懷疑馬桶裡被放置了炸彈，於是啟動了反恐應變程序，飛機馬上就近降落Ottawa，所有乘客被帶下機，五個防爆小組的警員到機上去”拆除”這個在馬桶裡的”iPod炸彈”。這個可憐粗心的傢伙除了被隔離訊問外，他的電腦也被檢查是否有色情圖片。
套個信用卡廣告詞
Price of World of Warcraft: $40
Price of iPod: $300
Price of plane ticket to Canada to meet a WoW guildmate: $500
Getting a good story about causing a plane to land unscheduled by dropping iPod in toilet while government security forces run amok: Priceless
有興趣了解詳細過程的人，可以去WoW.com論壇看看原文。
相關新聞：
www.canada.com
Ottawa Police
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必要之惡？你的老闆用間諜軟體監控你嗎?
Monday, August 28, 2006, 00:03 - 資訊電腦, 資訊安全
今天看到一則蠻值得思考的新聞。這則新聞發生在澳洲，將近八百位的澳洲Centrelink員工被發現他們不當的查閱他們的客戶隱私資料(多半是朋友或分手情人的紀錄)。這起隱私洩露的案件是透過特殊設計的間諜軟體經過兩年的調查而發現的。
這八百位員工中有19位已經被解雇，有約100位在面臨調查時便辭職了。超過300個員工被減薪或罰款，46位員工被訓戒。五個案例更被送到澳洲聯邦警察局進行調查。Centrelink的總經理Hank Jongen表示客戶隱私洩露是不能被容忍的。Centrelink的公共服務部門表示他們已經警告他們的員工一段時間關於誤用電腦系統裡私人資料的危險。
這則新聞值得思考的地方，首先是政府機關是以間諜軟體來監視自己的員工，而且整個調查時間經過兩年，這對於這個機關內部的信任會有什麼樣的影響很值得觀察。再來就是整個案件的範圍之大，甚至在處理過後還透過新聞進行了揭露，其中甚至有移送法辦的案例，這樣的鐵腕手段在台灣恐怕不可能會看到。當然，保護用戶的隱私，讓客戶取得信任，對於一個提供大眾服務的公司來說，是相當重要的，但這件案例是否反而會有反效果讓客戶失去信任，也許也是值得觀察的重點。
註：Centrelik是澳洲一個提供公共福利服務的政府機構。
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